Privacy Policy

🛡️ প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং নিরাপদ রাখি।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য:

•নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা

•লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড)

•পেমেন্ট তথ্য (ব্যান্ক বা কার্ড ডিটেলস, শুধুমাত্র নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত)

১.২ অব্যবহৃত তথ্য:

•ব্রাউজার তথ্য, IP ঠিকানা, ডিভাইস ও লোকেশন ডেটা

•ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার, অর্ডার ইতিহাস, সার্চ ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।

২.২ পেমেন্ট এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদভাবে সম্পন্ন করা।

২.৩ গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানে।

২.৪ ওয়েবসাইটের কার্যক্রম উন্নত করা, নতুন প্রোডাক্ট বা অফার সম্পর্কে জানানো।

২.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৩. তথ্য শেয়ার করা

৩.১ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করি না।

৩.২ তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

•পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডেলিভারি পার্টনারের সঙ্গে শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য।

•আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ অনুসারে।

•ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ বা মর্জারের সময়।

৪. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং

৪.১ আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.২ কুকিজের মাধ্যমে আমরা ওয়েবসাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান, অর্ডার প্রেফারেন্স ও পছন্দ জানি।

৪.৩ আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফাংশন কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

৫.১ আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৫.২ আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য আপডেট ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বজায় রাখি।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা আমাদের প্রাইভেসি নীতি এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী।

৬. শিশুদের গোপনীয়তা

৬.১ আমাদের ওয়েবসাইটে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো বিক্রয় বা নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।

৬.২ শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য অবৈধভাবে সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

৭.১ আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ আপনার ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৮.১ আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.২ কোনোরকম হ্যাকিং, ডেটা লস বা অনুমতিহীন ব্যবহার রোধের জন্য নিয়মিত মনিটরিং ও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

৯. পলিসি পরিবর্তন

৯.১ আমরা প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি।

৯.২ নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের জন্য যোগাযোগ করুন।